Spotbros: El Whatsapp español, nueva herramienta de ventas para el comercio

spotbrosSpotbros es el equivalente español a Whatsapp. Es una herramienta muy buena que tiene mucho potencial para las pequeñas empresas locales como el comercio. Aunque apenas tiene 1 millón de usuarios en España, frente a los 10 millones de Whatsapp, su crecimiento es exponencial.

Las dos características diferenciales de esta aplicación española de mensajería instantánea son los SHOUT y los SPOTS:

– Shout

¿Eres nuevo en la ciudad? ¿Buscas un buen restaurante? Envía un Shout y los usuarios que estén cerca de ti recibirán tu mensaje y podrán ayudarte.

– Spots

Los Spots son grupos de chat públicos geolocalizados. ¡Habla sobre los temas que te interesan con otros usuarios en los Spots! Encuentra Spots interesantes y únete. Hay miles diferentes. ¡Podrás crear tus propios Spots!

Video presentación:

Actualmente la Spotbros no permite hacer publicidad a las empresas, pero “La compañía prevé comenzar a obtener ingresos en los próximos meses mediante la incorporación de acuerdos con empresas para que puedan comunicarse con los usuarios a través de aplicaciones incluidas dentro de la propia Spotbros.” Fuente: “Spotbros, el competidor español de WhatsApp, llega al millón de usuarios”. El Mundo 04/03/2013.

En una entrevista realizada por el portal SomosIphone a uno de los fundadores de Spotbros se efectuó la siguiente pregunta: “¿Pensáis que Spotbros puede ser idónea en un futuro para que el comercio de una ciudad pueda utilizarlos como herramienta de ventas?: Por supuesto. Estamos convencidos de que el futuro del comercio electrónico, de las apps y de la forma de consumir del usuario va a cambiar por completo. Nuestro modelo de negocio a futuro va a ser llevar a gente real a negocios reales a través de “Instant Couponing”. En nuestro modelo, los usuarios (que activen esta funcionalidad), cobrarán por recibir ofertas que los comercios envían a perfiles anónimos teniendo en cuenta ubicación, edad, intereses etc… Te pongo un ejemplo: Una marisquería con mesas vacías a las 21:30 podrá conectarse a la web de Spotbros, filtrar los usuarios mayores de 30 años (es un sitio caro), que además estén interesados en gastronomía (siguen spots culinarios) y que estén a menos de 600m.” Ver entrevista completa en SomosIphone

Una aplicación con mucho potencial debido a sus herramientas de geolozalización. Los comerciantes deben estar atentos al lanzamiento “Instant Couponing” y al resto de opciones de geomarketing que prepara la empresa.

Mª José Machado

Es una apasionada de la investigación comercial y de las nuevas tecnologías. Idea opciones y propuestas de marketing con pocos recursos para ser aplicadas por comercios y emprendedores desde Coto Consulting. Ha impartido cursos sobre social medias en destacadas empresas y organizaciones (como MasyMas Supermercados o la Federación Valenciana de Comercio -FEVALCO-), gestiona las redes sociales de más de 10 empresas y escribe sobre redes sociales en su blog Retail Revolution

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WhatsApp como herramienta de marketing low cost para el comercio

whatsappLa palabra WhatsApp prácticamente ha borrado de nuestro vocabulario el término SMS. Este sistema de mensajería instantánea gratuito cuenta en España con más de 10 millones de usuarios. Ver artículo “WhatsApp tiene diez millones de usuarios en España”

Es una aplicación multiplataforma que permite la transmisión de textos, imágenes, video y audio. La característica chat de grupo (chat de un conjunto de amigos que permite la interacción entre todos), que es su principal ventaja competitiva, convierte a WhatsApp en una potente herramienta de trasmisión de información.

Recientemente WhatsApp ha publicado una actualización que permite la difusión de mensajes. Esta opción es muy útil como herramienta de marketing para pequeñas empresas ya que permite compartir un mismo mensaje (promoción, oferta, etc.) con diferentes usuarios (clientes, proveedores, etc.). Al recibir el mensaje los receptores pueden interactuar con la empresa de forma privada. Además en la ventana difusiones se puede ver un esquema circular que muestra el porcentaje de usuarios que han recibido el mensaje.

Si quieres hacer marketing utilizando WhatsApp es importante que no lo utilices como primera forma de contacto. Debes evitar el intrusismo y el spam.

Puedes introducir en tus tarjetas de visita, web, bolsas, etc. WhatsApp como otra forma de contacto para recibir sugerencias, resolver dudas, recibir pedidos, etc.

Todavía son pocos los comercios que utilizan WhastApp en su trabajo diario, pero ya hay algunos casos de éxito como este: “Un pequeño comercio jiennense consigue doblar sus pedidos de bocadillos gracias al WhatsApp”

Anímate y prueba WhatsApp en tu negocio. Es muy fácil de usar!!!

Mª José Machado

Es una apasionada de la investigación comercial y de las nuevas tecnologías. Idea opciones y propuestas de marketing con pocos recursos para ser aplicadas por comercios y emprendedores desde Coto Consulting. Ha impartido cursos sobre social medias en destacadas empresas y organizaciones (como MasyMas Supermercados o la Federación Valenciana de Comercio -FEVALCO-), gestiona las redes sociales de más de 10 empresas y escribe sobre redes sociales en su blog Retail Revolution