Jornada Retail Revolution 2018 en Valencia el 02 de octubre

 JORNADA RETAIL REVOLUTION 2018 en Valencia

El cambio de las tiendas y los consumidores. Jornada sobre tendencias y retail intelligence

VALENCIA 02 OCTUBRE 2018

12:00-14:00 CENTRO DE ARTESANÍA DE LA COMUNITAT VALENCIANA

INSCRIPCIÓN GRATUITA

PROGRAMA:

11:45h Recepción de los asistentes y entrega del informe (se entregará una copia a cada asistente).

12:00h Conferencia “Retail Revolution 2018:  los nuevos roles de la tienda y del consumidor” a cargo de Pedro Reig Catalá, Director de Coto Consulting.

El cambio es una constante en el retail, por ello desde Coto Consulting han querido analizar dichos cambios y dibujar con claridad los nuevos roles que ejercen de palancas de ese cambio tanto desde el consumidor como para la tienda.

12:45h Presentación de los resultados del INFORME BIG DATA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR a cargo de Marta Fernández Melgarejo, Directora de Marketing de TC Group Solutions.

¿Qué está pasando en las principales calles comerciales españolas y valencianas? ¿Cuál es el comportamiento del tráfico peatonal? ¿Por dónde se mueve, que días de la semana, a qué horas? ¿Cuál es el coste por cliente potencial? ¿Cuántos clientes acaban comprando y cuántos “se escapan” con las manos vacías?

13:30h Clausura y turno de preguntas

Organizan: COVACO, CECOVAL, CONFECOMERÇ CV, COTO CONSULTING Y TC GROUP.

INSCRIPCIÓN GRATUITA

jornada retail revolution 2018 en valencia

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Retail Revolution 2018: Los nuevos roles de la tienda y del consumidor

Consumidores y tiendas cambian; el retail es cambio; en su forma de interactuar y en su forma de vender. El shopper ha cambiado sus valores, sus preferencias, sus hábitos y su modo de consumir. El cambio es una constante en el retail, por ello desde Coto Consulting hemos querido analizar dichos cambios y dibujar con claridad los nuevos roles que ejercen de palancas de ese cambio tanto desde el consumidor como para la tienda.

Con la aparición del marketing 3.0 el cliente deja ser considerado como un comprador al que hay que satisfacer, retener y fidelizar y pasa a ser valorado como lo que es antes de ser comprador, un ser humano completo con valores y con muchas dimensiones; tanto físicas como intelectuales, emocionales o espirituales. En este gran cambio en la forma de hacer marketing, motivado por los cambios sociológicos recientes y por la pérdida en la capacidad de conectar con el cliente a través de los medios tradicionales, las tiendas juegan un papel social y empresarial relevante y definitivo. Tiendas más humanas, más cercanas y más experienciales, pero a la vez más tecnológicas, capaces de cambiar en tiempo real y que sirven como laboratorio para aportar un valor estratégico a las empresas. Tiendas con más espacio para servicios y experiencia y menos para productos, pero tiendas resolutivas que sirvan de ayuda, que faciliten la vida y que agilicen y simplifiquen la compra.

El objetivo de este informe es el de agrupar tendencias y definir cuáles son los nuevos roles que están ejerciendo las tiendas en el presente y en un horizonte a corto-medio plazo. Metodológicamente esta nueva entrega del informe “Retail Revolution 2018” pretende ser eminentemente operativa y práctica, con casos reales que sustentan las tendencias y roles, pero con una base sólida y contrastada basada en el análisis de datos para la formulación de insights. Para ello hemos dedicado un largo proceso de análisis tanto de la información pública disponible (INE, MAPAMA, …) como de informes y publicaciones privadas (Cetelem, Kantar, KPMG, …) sumando un total de 50 publicaciones recientes (2016-2018) analizadas por el equipo de Coto Consulting.

DESCARGAR INFORME RETAIL REVOLUTION 2018 (AQUI)

web-FELICITACION-VACACIONES-VERANO-2018

Informe Retail Revolution: 9 tendencias que se harán realidad en 2015

Como parte del equipo de Coto Consulting me alegro de haceros llegar nuestro informe RETAIL REVOLUTION visión 2015. Este documento sobre el comercio minorista ofrece como novedad nuevos indicadores y una visión de las tendencias del sector retail que serán realidad en España durante el 2015.

EL FUTURO PROMETEDOR DEL RETAIL

  • El sector retail vive un momento de protagonismo sin precedentes.
  • Todo señala que el 2015 será aún mejor que 2014 para el comercio minorista.
  • El futuro próximo apunta a más negocios híbridos, que cooperan más, que ofrecen múltiples canales de contacto con el cliente y que se esfuerzan en mejorar la experiencia de compra.

El 2014 ha sido el mejor año para el comercio minorista desde el inicio de la crisis. El empleo, la confianza de los consumidores y empresarios, y otros datos relacionados con este sector han sido muy positivos.

La percepción de la actividad económica por parte de los consumidores ha aumentado. Este aumento de la confianza de los consumidores va ligado a un aumento de la afluencia a los puntos de venta.

En relación a las ventas, los comercios individuales han sido el formato comercial con mayor incremento de ventas en 2014 (+9,25%). Los bienes de equipamiento personal han presentado una variación anual de ventas muy superior al resto de tipologías (+23%).

Otro de los datos relevantes que se incorporan en el informe es que el aumento del turismo no implica mayores ventas, pues el índice de correlación (-0.035) así lo indica.

Tendencias del sector retail para el 2015

Desde Coto Consulting se ha observado que la macrotendencia protagonista de los próximos años es la HIPERCANALIDAD. Esta tendencia presenta muchas ventajas como menores inversiones, más rapidez en las compras y uso de las tiendas físicas como showrooms,  entre otras muchas.

El Retail Remember o Coopetencia son otras de las tendencias del comercio minorista. La primera hace referencia a las tiendas de moda a precios de ganga, a la reaparición de los “Todo a 100” con imagen renovada o a los clubs de compra. La coopetencia es una de las tendencias más humanas, pues consiste en la ayuda entre retailers y se obtienen mejores resultados y a menores costes que compitiendo.

El informe se completa con otras seis tendencias del futuro del comercio minorista: mayor liquidez, mayor rapidez, más experiencia de compra en sectores tradicionales, más multicanalidad y un futuro prometedor.

DESCARGAR RETAIL REVOLUTION visión 2015

Mª José Machado Es una apasionada de la investigación comercial y de las nuevas tecnologías. Idea opciones y propuestas de marketing con pocos recursos para ser aplicadas por comercios y emprendedores desde Coto Consulting. Ha impartido cursos sobre social medias en destacadas empresas y organizaciones (como MasyMas Supermercados o la Federación Valenciana de Comercio -FEVALCO-), gestiona las redes sociales de más de 10 empresas y escribe sobre redes sociales en su blog Retail Revolution

¿Cómo hacer una promoción en la página de Facebook de tu comercio? (Easypromos)

Existen infinidad de aplicaciones para Facebook. Hay aplicaciones para hacer promociones o cupones, para crear una tienda online, para realizar concursos, formularios de contacto, etc.

Easypromos es una aplicación muy sencilla y útil que os permitirá crear promociones y concursos en la página de Facebook de vuestro comercio.

Con Easypromos puedes:

– Crear promociones que cumplen la normativa de Facebook.

– Crear sorteos exclusivos para fans de tu página.

– Crear concursos de votaciones con fotos y vídeos de los usuarios.

– Diseñar promociones en cualquier idioma.

– Medir el impacto de tus promociones.

– Aumentar y fidelizar los fans de tu página.

La primera promoción es GRATUITA. El paquete básico cuesta 15 dólares/promoción  (12 euros) está recomendado para páginas de Facebook con menos de 5.000 fans que buscan realizar sorteos simples o dar cupones/regalos directos.

¿Cómo instalamos Easypromos en nuestra página de Facebook?

1. Buscamos la aplicación Easypromos.

EASYPROMOS APP

2. Seleccionamos crear tu propia promoción.

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3. Pulsamos el botón instalar Easypromos Básico.

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4. Elegimos la página de Facebook en la que queremos instalar la aplicación. Debemos ser administradores de la página en la que queremos instalar Easypromos.

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5. Automáticamente se nos redireccionará al panel de administración de Easypromos.

NOTA: Para acceder a Easypromos debemos clicar en nuestra página de empresa editar la página-editar la configuración – aplicaciones- Easypromos- ir a la aplicación.

EASYPROMOS APP

¿Cómo configuramos nuestra primera promoción en Easypromos?

PASO 1: Crea tu promoción:

En este apartado debemos: introducir información básica de nuestra promoción (título, descripción, idioma y bases legales), elegir las fechas de inicio y fin, configurar las participaciones (sólo fans, máximo usuarios que pueden participar y publicar participaciones), definir si las participaciones serán votables (si los usuarios deben votar para participar, por ejemplo “cuál es tu receta favorita”), seleccionar la información del usuario que queremos obtener (datos que deben completar los usuarios) y escoger la información del concurso (si se debe subir una foto o escribir un comentario para participar).

NOTA: Recomiendo que la promoción sólo sea válida para fans. Así, si alguien no es fan de la página de Facebook de tu comercio deberá convertirse en fan para participar. Además es recomendable solicitar la mayor cantidad de información del usuario para crearnos una buena base de datos.

EASYPROMOS APP

PASO 2: Escoge una plantilla:

Elige una de las dos plantillas disponibles.

EASYPROMOS plantillas

PASO 3. Sube una imagen:

Carga una imagen, flyer (folleto) o poster de tu promoción. Los formatos permitidos son JPEG, PNG, GIF. El tamaño máximo aceptado es 2 MB. La imagen se redimensionará automáticamente a 810px de ancho.

EASYPROMOS APP

PASO 4: Previsualiza y si está todo bien activa la promoción

EASYPROMOS APP

PASO 5: Copia los enlaces de tu promoción para publicitarla

Ahora llega el momento de dar a conocer tu promoción. Copia el enlace de tu promoción para compartirlo en tu muro de Facebook, contratar un anuncio en Facebook, incluirlo en tus correos electrónicos, introducirlo en tu página web, etc.

EASYPROMOS APP

Espero que te sea de utilidad este recorrido por Easypromos. Es una aplicación muy intuitiva que da grandes resultados a un coste muy pequeño. Prueba, la primera promoción es gratis!!!

EJEMPLO DE UNA PROMOCIÓN CON EASYPROMOS DE UN PEQUEÑO COMERCIO

Mª José Machado

Es una apasionada de la investigación comercial y de las nuevas tecnologías. Idea opciones y propuestas de marketing con pocos recursos para ser aplicadas por comercios y emprendedores desde Coto Consulting. Ha impartido cursos sobre social medias en destacadas empresas y organizaciones (como MasyMas Supermercados o la Federación Valenciana de Comercio -FEVALCO-), gestiona las redes sociales de más de 10 empresas y escribe sobre redes sociales en su blog Retail Revolution

EJEMPLO EASYPROMOS