¿Cómo conseguir aumentar las suscripciones a tu newsletter corporativo?

Desde el año 2005 hago el newsletter Retail Revolution de la empresa donde trabajo (Coto Consulting). Tenemos una base de datos importante de personas a las que les enviamos dicha publicación. No obstante, la lista crecía muy lentamente.

En nuestra página web tenemos un formulario de suscripción al que se accede a través del menú de contenidos. Ya se sabe que en casa de herrero cuchillo de palo, yo mucho aconsejar a mis clientes poner por un PopUp para suscripciones pero nada de ponerlo en nuestra página web.

El otro día saqué un poco de tiempo para poner una ventana emergente (PopUp) que invita a los visitantes de nuestra web a suscribirse a nuestro newsletter Retail Revolution. Desde el programa Mailchimp es muy fácil crear un formulario de contacto e incrustarlo en nuestra web.

Lo ideal es que la actualización a la base de datos y el proceso de suscripción son automáticos (email de confirmación y email de bienvenida).

Estos son los pasos a seguir para poner un PopUp o ventana emergente de suscripción en tu web:

  1. En tu cuenta de mailchimp selecciona la LISTA a la que quieres que se añadan los nuevos suscriptores y elige la opción SIGNUP FORMS

mailchimp_popup_1

2. Dentro de SIGNUP FORMS acceder a SUBSCRIBER POPUP

mailchimp_popup_2

3. Diseñar la ventana emergente o PopUp

mailchimp_popup_3

4. En VIEW CODE copiar el código del PopUp y pegarlo en tu web, preferiblemente en el encabezado (header) o pie de página (footer)

mailchimp_popup_4

5. Por último no te olvides de personalizar los demás formularios: email de confirmación, email de bienvenida, formulario de desuscripción, etc.

mailchimp_popup_6

Si no utilizas Mailchimp y tu página web está diseñada con WordPress tienes varios plugins a tu disposición. Te aconsejo Indeed Smart PopUp for WordPress. Con este plugin para WordPress puedes poner fácilmente un PopUp en tu web.

Desde que he puesto la ventana emergente en nuestra web se han multiplicado por 20 el número de suscriptores que recibimos semanalmente.

No dudes en poner una ventana emergente o PopUp en la web de tu comercio. Aumentarás la base de datos para hacer campañas de emailing con promociones, novedades, etc.

Anuncios

Mailchimp, una potente herramienta para el retail marketing

Mailchimp es un programa muy útil para todo comercio que quiera realizar campañas de emailing. Esta herramienta, que tiene 2,5 millones de usuarios, nos permite diseñar el contenido del email, compartir en redes sociales y medir los resultados.

Con la opción gratuita podemos tener hasta 2.000 suscriptores y enviar mensualmente 12.000 correos electrónicos.

Pasos para hacer nuestra primera campaña con Mailchimp:

1. Registrarse (sign up).

2. Iniciar sesión (log in).

3. Crear lista de suscriptores (create list).

4. Importar contactos (import contacts). Desde el ordenador (cargar un documento CSV, copiar y pegar desde Excel) o desde otros servicios (Google Contacts, etc.).

NOTA: Podemos crear segmentos dentro de una lista. Por ejemplo: mujer/hombre, clientes/no clientes, etc.

5. Damos click en crear campaña (create campaign) y seleccionamos la opción Regular Ol’ Campaign.

  • Recipients: Seleccionamos la lista y segmento/s (si hemos creado segmentos dentro de una lista) a las que queremos enviar nuestra campaña.
  • Setup: ponemos la información de la campaña (nombre, asunto y remitente), elegimos las opciones para medir los resultados (medir aperturas, medir clicks, y medir con Google Analytics) y por último seleccionamos si queremos compartir el contenido en Twitter y/o Facebook.
  • Design: para diseñar nuestro correo tenemos varias opciones. Podemos diseñarlo utilizando una plantilla en la que tenemos que poner texto e imágenes o utilizando una plantilla prediseñada o pegando nuestro código HMTL o importando una plantilla.
  • Plain-text: la opción gratuita nos obliga a crear además un correo que contenga sólo texto para que pueda ser visualizado por aquellos receptores que no puedan o no quieran descargar el HTML. Lo bueno es que al incluir esto nuestra campaña evitamos que nuestro correo sea detectado por los filtros antispam.

6. Preview&Test: Antes de confirmar podemos ver una vista previa (open popup preview) y enviar una prueba a un correo electrónico (send a test email).

7. Ya está todo listo!!! Le damos a “send” para enviar en ese instante el correo o “schedule” para programar el envío para otro momento.

mailchimp

Ahora desde el menú reportes (reports) podemos revisar las estadísticas. El reporte incluye aperturas, no aperturas, clicks, devoluciones (bounced), personas que se han dado de baja, quejas y ROI.

Una de las características que más me gusta de Mailchimp es la gestión de las devoluciones (bounced). Generalmente cuando enviamos una campaña de marketing utilizando otros servicios de correo inmediatamente se nos llena la bandeja de entrada con correos devueltos por el sistema. Con Mailchimp esto no te volverá suceder. El programa clasifica las devoluciones que recibe en soft y hard, en función de esta clasificación realizará varios intentos de envío antes de eliminar automáticamente la dirección de correo de tu base de datos.

Las estadísticas no sólo nos dicen el porcentaje de personas que han abierto nuestro correo o que han dado click en un enlace del mismo, sino que también podemos ver quienes han sido (sus nombres y apellidos).

Otra genial particularidad del las estadísticas de Mailchimp es “Click Performance” que nos permite ver sobre nuestro diseño el porcentaje de click que ha recibido cada enlace.

mailchimp

Por último deciros que Mailchimp tiene aplicación para el móvil (APP). Desde la misma podéis monitorizar vuestras campañas de una forma fácil y cómoda.

Mª José Machado

Es una apasionada de la investigación comercial y de las nuevas tecnologías. Idea opciones y propuestas de marketing con pocos recursos para ser aplicadas por comercios y emprendedores desde Coto Consulting. Ha impartido cursos sobre social medias en destacadas empresas y organizaciones (como MasyMas Supermercados o la Federación Valenciana de Comercio -FEVALCO-), gestiona las redes sociales de más de 10 empresas y escribe sobre redes sociales en su blog Retail Revolution