Los últimos cambios en las páginas de Facebook

Hace unas semanas Facebook realizó un importante cambio en la forma de gestionar nuestras páginas. Ha sido un cambio con el que nos hemos topado, sin previo aviso ni explicaciones sobre el nuevo funcionamiento. Debido a ello, muchos clientes y amigos me han llamado para que les explicara cómo podían publicar en su página o seguir otra página.

Os lo detallo el nuevo funcionamiento de las páginas de Facebook:

1. El avatar no cambia

Antes cuando dabas clic en una de tus páginas el avatar cambiaba del perfil al de la página en cuestión. Ahora verás que tu avatar no cambia.

Facebook_publicar como

En la barra de estado, donde escribimos para publicar, observa que aparece un avatar, es un menú desplegable donde puedes elegir el perfil/página desde el que quieres publicar. Es decir, puedes elegir publicar como tu perfil, tu página u otra página que gestionas.

El mismo menú aparece ahora en las interacciones (me gusta, compartir y comentar).

2. ¿Cómo sigo a otra página?

Para seguir a una página antes simplemente tenías que dar clic en el botón “me gusta” de la página en cuestión, logueado en tu página. Ya no es así.

En la actualidad debes dar clic en el botón con tres puntos (al lado del botón mensaje) de la página a que quieres seguir y seleccionar “indicar que te gusta como tu página”. Se abrirá una ventana emergente con un menú desplegable en el que debes seleccionar la página que debe ser la seguidora (fan) de dicha empresa.

Facebook seguir como

3. ¿Dónde veo las publicaciones de las páginas a las que sigo?

En el menú lateral izquierdo debes dar clic en “ver noticias de páginas” para ver las publicaciones de las páginas que has indicado que te gustan en nombre de tu página.

Son unos cambios inesperados, pero no afectan las características de las páginas. Simplemente tenemos que acostumbrarnos a este nuevo entorno.

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Muestra los “me gusta” de Facebook en tiempo real en tu negocio

Fbox es un dispositivo, diseñado para negocios, que muestra los “me gusta” de Facebook en tiempo real. Puede servir como una herramienta de social media marketing en el mundo real, ya que las empresas enseñan a los transeúntes su influencia digital de forma muy visual. El contador puede ser colocado en las ubicaciones donde sea más visible a la audiencia objetivo, como un escaparate o recepción.

 FBOX

Apenas toma unos minutos instalar Fbox. El contador además provee acceso Wi-Fi gratuito, permitiendo así mayor interacción entre la empresa y los consumidores. Está conectado a Internet y un contador LED digital enseña las actualizaciones en tiempo real con los “me gusta” de Facebook que se van registrando.

Los negocios pueden incrementar los fans de Facebook y además dar mensajes a los usuarios cuando accedan al Wi-Fi. Las personas son atraídas a la página de Facebook dónde hay más marca y fidelidad, seguro que quieren interactuar en tiempo real registrado su propio “me gusta” para ver así como cambia el contador.

Se proporciona una aplicación móvil (app) gratuita con Fbox, que dirige el contador, da Wi-Fi a los que están cerca y permite ofrecer ofertas a los usuarios con los mensajes que aparecen en la pantalla. Mediante un proceso de selección rápido y sencillo se pueden mostrar ofertas específicas para los usuarios que se conectan a Facebook y se hacen fans.

fbox

Fbox está hecho con dos paneles gruesos de duradero cedro rojo canadiense. El panel frontal cuenta con un contador digital LED azul y un pulgar de Facebook hacia arriba iluminado.

Un router Wi-Fi se coloca entre los panales para acceder a Internet y actualizar el contador “me gusta”. El panel trasero tiene un logo Fbox grabado en una esquina, y la fuente de alimentación y las conexiones de red están en el lado. Fbox está recaudando fondos en Indiegogo, donde se puede reservar por 150 euros.

fbox

Fuente: PSFK. Traducción propia.

Mª José Machado

Es una apasionada de la investigación comercial y de las nuevas tecnologías. Idea opciones y propuestas de marketing con pocos recursos para ser aplicadas por comercios y emprendedores desde Coto Consulting. Ha impartido cursos sobre social medias en destacadas empresas y organizaciones (como MasyMas Supermercados o la Federación Valenciana de Comercio -FEVALCO-), gestiona las redes sociales de más de 10 empresas y escribe sobre redes sociales en su blog Retail Revolution

Evita que Facebook rechace tu anuncio o historia patrocinada

Varias veces Facebook me ha rechazado un anuncio o historia patrocinada debido a que según su política de privacidad: “Los anuncios y las historias patrocinadas que se muestren en la sección de noticias no pueden incluir imágenes con más de un 20 % de texto.”

Para evitar este mal trago, Facebook dispone de una excelente herramienta, Gril Tool, que nos permite calcular si cumplimos con el límite del 20% del texto en la imagen del anuncio o historia patrocinada. Esta herramienta es una cuadrícula de 5×5 con un total de 25 cuadrados. El texto debe ocupar como máximo 5 cuadrados para cumplir con la normal del 20%.

Ejemplo imagen incumple política de publicidad de Facebook

Facebook normas de publicidad

Ejemplo imagen cumple política de privacidad de Facebook

Normas publicidad Facebook

Te aconsejo que utilices  la descripción/estado para incluir todo el texto de tu anuncio.

Ejemplo historia patrocinada (poco texto en imagen-texto en descripción/estado)

política publicidad facebook

Mª José Machado

Es una apasionada de la investigación comercial y de las nuevas tecnologías. Idea opciones y propuestas de marketing con pocos recursos para ser aplicadas por comercios y emprendedores desde Coto Consulting. Ha impartido cursos sobre social medias en destacadas empresas y organizaciones (como MasyMas Supermercados o la Federación Valenciana de Comercio -FEVALCO-), gestiona las redes sociales de más de 10 empresas y escribe sobre redes sociales en su blog Retail Revolution

 

Premios instantáneos en Facebook con “Momento Ganador” de Easypromos

Easypromos es una herramienta que permite realizar concursos y promociones en Facebook. Uno de los primeros artículos de este blog,  ¿Cómo hacer una promoción en la página de Facebook de tu comercio?,  trata sobre esta aplicación.

A finales de septiembre Easypromos lanzó un nuevo tipo de concurso, el Momento Ganador“. Hasta ahora los participantes debían esperar a que se realizara el sorteo para saber si habían ganado. Con “Momento Ganador” saben al instante si han ganado.

Este tipo de concurso permite programar los momentos ganadores (hora, minuto, segundo) o pueden ser seleccionados aleatoriamente por la aplicación.

¿Cómo funciona?

Funcionamiento momento ganador

Funcionamiento momento ganador

Ejemplo:

Imagina que programo un momento ganador a las 10:00h. El concursante X se registra a las 09:55, el concursante Y a las 10:01 y el concursante Z a las 10:02. El ganador es el usuario Y,  ya que fue el primero en registrarse durante o después de la hora ganadora.

Opciones:

  • En las cuentas Easypromos Premium y Marca Blanca (ver tipos de cuentas) se pueden establecer infinitos momentos ganadores. El la cuenta Básica (gratuita) sólo podemos programar un momento ganador.
  • Permitir a los usuarios participar más de una vez (Premium y Marca Blanca).
  • Establecer la frecuencia de participación (por ejemplo: máximo 2 veces al día).
  • Programar un mensaje para el/los ganador/es (HTML e imagen).
  • Publicación de ganador/es en tu página de Facebook con la herramienta “publicación de ganadores

Si tienes un comercio y quieres sortear varios regalos te aconsejo este tipo de promoción por su inmediatez y porque  genera muchas vistas a tu página (si los usuarios pueden participar más de una vez).

Ver tutorial: Cómo configurar una promoción de tipo “Momento Ganador”

Mª José Machado

Es una apasionada de la investigación comercial y de las nuevas tecnologías. Idea opciones y propuestas de marketing con pocos recursos para ser aplicadas por comercios y emprendedores desde Coto Consulting. Ha impartido cursos sobre social medias en destacadas empresas y organizaciones (como MasyMas Supermercados o la Federación Valenciana de Comercio -FEVALCO-), gestiona las redes sociales de más de 10 empresas y escribe sobre redes sociales en su blog Retail Revolution

Observa fácilmente a tu competencia en Facebook

Facebook acaba de lanzar “páginas de observación”. Esta nueva funcionalidad te permite realizar un seguimiento de hasta cinco páginas competidoras desde tu fanpage.

Por el momento sólo nos ofrece estadísticas sobre los “me gusta” de las páginas observadas, pero seguro que en el futuro se añadirán más variables.

Existen  aplicaciones y app que nos ofrecen la posibilidad de monitorizar a nuestra competencia, como: conversocial, fanpage Karma, Wildfire y Likealyzer.

facebook páginas observación

Mª José Machado

Es una apasionada de la investigación comercial y de las nuevas tecnologías. Idea opciones y propuestas de marketing con pocos recursos para ser aplicadas por comercios y emprendedores desde Coto Consulting. Ha impartido cursos sobre social medias en destacadas empresas y organizaciones (como MasyMas Supermercados o la Federación Valenciana de Comercio -FEVALCO-), gestiona las redes sociales de más de 10 empresas y escribe sobre redes sociales en su blog Retail Revolution

26 trucos para utilizar Instagram en tu comercio

Hace tiempo hablaba con un colega sobre qué redes sociales considerábamos que tenían más potencial de futuro para los comercios. Ambos coincidimos que además de Facebook, Google+, Twitter y Linkedin,  Instagram jugará un papel relevante en el retail marketing a corto plazo.

¿Qué es Instagram? “Instagram es un programa o aplicación para compartir fotos con la que los usuarios pueden aplicar efectos fotográficos como filtros, marcos, colores retro y vintage, luego pueden compartir las fotografías en diferentes redes sociales como Facebook, Tumblr y Flickr.” Definición de Wikipedia.

Instagram permite a los comerciantes ofrecer a su público objetivo una experiencia visual en la que las fotografías cuentan historias (storytelling), muestran tendencias y expresan un estilo.

Traduzco y resumo para vosotros el artículo “26 Tips for Using Instagram for Business” que espero que os sea de mucha utilidad para iniciar vuestra andadura en esta red social.

26 trucos para utilizar Instagram en tu negocio:

1. Familiarízate sobre cómo usar Instagram en tu negocio:

Instagram ha lanzado un blog (Instagram for Business) con trucos, noticias, actualizaciones de la aplicación, etc. para que los empresarios descubran como los negocios están usando Instagram.

2. Crea un equilibrio entre las imágenes divertidas y las imágenes de tu negocio:

Cuenta una historia con imágenes.

3. Consigue seguidores:

Trucos útiles para conseguir seguidores en Instagram:

– Conecta con tu cuenta de Facebook.

– Usa hashtags populares y relevantes.

–  Fideliza siguiendo a otros e interactuando con ellos.

4. Videos

Recientemente Instagram ha lanzado su opción de videos para competir con Vine. Las principales características de los vídeos de Instagram son su duración (15 segundos), filtros y funcionalidad de edición.

Instagram_4

5. Inserta videos de Instagram en tu blog o página web

6. Sigue a tus seguidores

7. Crea un calendario flexible de publicación: No tienes que actualizar todos los días tu cuenta de Instagram. El ritmo de publicaciones es todavía lento y corres el riesgo de saturar a tus seguidores.

8. Aprovecha el poder de las aplicaciones (Apps)

Hay aplicaciones que permiten a los usuarios imprimir imágenes, buscar palabras claves, suscribirse a perfiles de Instagram vía email, descargar todas las imágenes en un único archivo y muchas más.

9. Inspira a  tus compradores potenciales

Publica fotos que sean relevantes para tu negocio/marca y para tus potenciales compradores.

Atrae a tu público objetivo con imágenes que cuenten una historia convincente e inspiradora.

10. Usa filtros en tus imágenes

Instagram dispone de una serie de filtros para cambiar la apariencia de tus fotos.

Los filtros son más que una cuestión de estética, pueden decir mucho sobre ti.

Prueba nuevos filtros o fotos sin filtros para sorprender a tus seguidores.

Los filtros más utilizados por las empresas son: Lo-fi, Valencia, Rise, Amaro, Hudson, Sierra, X-Pro II y Hefe.

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11. Cambia tu perspectiva

Para tener éxito en Instagram debes dejar de lado tu interés innato de vender y en su lugar:

– Compartir una visión diferente del mundo.

– Buscar un sentido visual único.

– Capturar imágenes que sean interesantes para tu negocio/marca y para tu público objetivo.

– Entrenar tu ojo para buscar una gran imagen provocadora y atractiva.

12. Aprovecha los concursos de fotografía de Instagram con Facebook

Puedes organizar un concurso de fotografías utilizando hashtags para organizarlas y un RSS feed  para recibir notificaciones cuando se añada una nueva foto.

Utiliza la página de Facebook de tu empresa para animar a participar en tu concurso de fotos de Instagram.

13. Comercializa tu negocio utilizando tendencias

Encuentra un hashtag que sea tendencia para tu estrategia de marketing y participa con imágenes de tu negocio.

14. Relaciónate en Instagram (network)

Instagram conecta a las personas a través de imágenes.

Formas de crear relaciones:

– Engage: marca “me gusta” en las fotos de otros y deja comentarios.

– Sigue a tus seguidores de otras redes sociales.

– Incluye tus hashtags: si tu marca utiliza hashtags específicos en Google + o Twitter, úsalos también en Instagram.

15. Optimiza tu perfil

Los perfiles de Instagram, al igual que ocurre en Twitter, Facebook y otras redes sociales, deben incluir información de la empresa de la manera permitida (máximo de caracteres, tamaños de imágenes específicos, etc.).

Completa tu perfil con toda la información que los compradores necesitan para encontrarte y hacer negocios contigo.

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16. Promueve tu negocio tanto en Facebook como en Instagram

Crea videos en Instagram y compártelos en Facebook.

17. Cuantifica y califica

Utiliza analíticas para identificar las imágenes y videos que tienen más impacto entre tus seguidores.

BlitzMetrics y Curalate son dos herramientas de estadísticas de imágenes muy útiles.

18. Recompensa a tus seguidores

Puedes recompensar a tus seguidores con descuentos y promociones de tu comercio.

19. Muestra fotos de tus empleados

Mostrar a tus empleados en su lugar de trabajo no sólo da un punto de vista del interior de la empresa también, agasajas al personal y muestras que valiosos son.

Reconoce en Instagram las habilidades, éxitos e hitos de tu personal.

20. Invita a tus seguidores a una experiencia visual

Encuentra una forma creativa de mostrar el uso de tus productos y/o servicios.

21. Utiliza hashtags relacionados con el sector

Mide la relevancia de tus hashtags de Instagram con Nitrogram.

22. Graba en video los momentos importantes de tu empresa

Graba los momentos importantes de tu empresa en videos de 15 segundos y compártelos con tus seguidores para hacerlos participes.

23. Amplia tu presencia a otras marcas/empresas

Statigram es una excelente herramienta que permite encontrar perfiles y hashtags relacionados con tu empresa. Usa Statigram para encontrar, seguir e investigar a tu competencia.

24. Enseña algo nuevo

Utiliza Instagram para compartir con tus seguidores un avance de un evento, producto o noticia.

25. Se divertido

Todo trabajo y nada de diversión harán que tu empresa sea invisible en Instagram. Muestra tu lado humano para crear una relación más fuerte con tus seguidores.

26. Utiliza las fotografías de tus seguidores y edítalas para crear un video

Transforma imágenes en un video único que enseñe la creatividad de tus seguidores.

Mª José Machado

Es una apasionada de la investigación comercial y de las nuevas tecnologías. Idea opciones y propuestas de marketing con pocos recursos para ser aplicadas por comercios y emprendedores desde Coto Consulting. Ha impartido cursos sobre social medias en destacadas empresas y organizaciones (como MasyMas Supermercados o la Federación Valenciana de Comercio -FEVALCO-), gestiona las redes sociales de más de 10 empresas y escribe sobre redes sociales en su blog Retail Revolution

Analiza profesionalmente las redes sociales de tu comercio con Pirendo

Pirendo es una herramienta española, de pago, que analiza profesionalmente las redes sociales de forma rápida, sencilla y muy visual. Concretamente nos permite saber qué se está diciendo sobre nuestra marca/empresa, sobre nuestra competencia y sobre nuestro sector de actividad.

Con el producto de Pirendo “monitorización y panel de seguimiento” podemos:
– Monitorizar conversaciones de Twitter y Facebook.
– Descubrir la personalidad de nuestros interlocutores.
– Averiguar el alcance de nuestros mensajes.
– Identificar y atraer a los líderes de opinión.
– Estudia a nuestra competencia, analizando su presencia en las redes.

Respuesta de Pirendo a mi solicitud de acceso e información: “Hola Mª José, muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros para solicitar tu cuenta en Pirendo. Te cuento un poco a que nos dedicamos, nuestra plataforma está enfocada para la monitorización y análisis de Twitter y Facebook. Podrás conocer estadísticas constantemente actualizadas sobre conversaciones ocurridas en las redes sociales y gráficos informativos sobre su evolución. También disponemos de un completo diseñador de informes para que puedas elaborar tus análisis segmentados por localizaciones, idiomas, redes, comunidad de seguidores,etc y añadirle comentarios, personalizar el logotipo.. 100 % marca blanca. Además no sólo puedes monitorizar tus propias cuentas o páginas, sino también la de tu competencia y comparar los resultados sin tener derechos de administrador o las claves.”

Vídeo de Seetio donde prueban Pirendo

Vistas de un informa de monitorización de Twitter de Pirendo

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No obstante, existen otras herramientas para analizar nuestra influencia en social media. Las que se utilizan habitualmente son: SocialBro, Socialmention y Twitalyser.

Monitorizar las redes sociales de tu empresa te servirá para: conocer lo que se dice de tu competencia, conocer lo que dice tu competencia, conocer el mercado, saber lo que dicen tus clientes, saber lo que se dice de ti, actuar ante una crisis y evitar la usurpación de identidad. Esta información te permitirá tomar decisiones argumentadas sobre la presencia social de tu empresa.

Mª José Machado

Es una apasionada de la investigación comercial y de las nuevas tecnologías. Idea opciones y propuestas de marketing con pocos recursos para ser aplicadas por comercios y emprendedores desde Coto Consulting. Ha impartido cursos sobre social medias en destacadas empresas y organizaciones (como MasyMas Supermercados o la Federación Valenciana de Comercio -FEVALCO-), gestiona las redes sociales de más de 10 empresas y escribe sobre redes sociales en su blog Retail Revolution

Nueva forma de promocionar las páginas de FACEBOOK para atraer nuevos fans: “Promoted Likes”

Una entrada corta para informaros que ya está disponible en vuestras páginas de Facebook la opción “promocionar página”. Esta nueva modalidad publicitaria, conocida en inglés como “Promoted Likes”, tiene como finalidad atraer nuevos fans.

Promoted likes

Promoted likes

Más información en este video de Facebook:

Mª José Machado

Es una apasionada de la investigación comercial y de las nuevas tecnologías. Idea opciones y propuestas de marketing con pocos recursos para ser aplicadas por comercios y emprendedores desde Coto Consulting. Ha impartido cursos sobre social medias en destacadas empresas y organizaciones (como MasyMas Supermercados o la Federación Valenciana de Comercio -FEVALCO-), gestiona las redes sociales de más de 10 empresas y escribe sobre redes sociales en su blog Retail Revolution

¿Cómo hacer una promoción en la página de Facebook de tu comercio? (Easypromos)

Existen infinidad de aplicaciones para Facebook. Hay aplicaciones para hacer promociones o cupones, para crear una tienda online, para realizar concursos, formularios de contacto, etc.

Easypromos es una aplicación muy sencilla y útil que os permitirá crear promociones y concursos en la página de Facebook de vuestro comercio.

Con Easypromos puedes:

– Crear promociones que cumplen la normativa de Facebook.

– Crear sorteos exclusivos para fans de tu página.

– Crear concursos de votaciones con fotos y vídeos de los usuarios.

– Diseñar promociones en cualquier idioma.

– Medir el impacto de tus promociones.

– Aumentar y fidelizar los fans de tu página.

La primera promoción es GRATUITA. El paquete básico cuesta 15 dólares/promoción  (12 euros) está recomendado para páginas de Facebook con menos de 5.000 fans que buscan realizar sorteos simples o dar cupones/regalos directos.

¿Cómo instalamos Easypromos en nuestra página de Facebook?

1. Buscamos la aplicación Easypromos.

EASYPROMOS APP

2. Seleccionamos crear tu propia promoción.

EASYPROMOS APP

3. Pulsamos el botón instalar Easypromos Básico.

EASYPROMOS APP

4. Elegimos la página de Facebook en la que queremos instalar la aplicación. Debemos ser administradores de la página en la que queremos instalar Easypromos.

EASYPROMOS APP

5. Automáticamente se nos redireccionará al panel de administración de Easypromos.

NOTA: Para acceder a Easypromos debemos clicar en nuestra página de empresa editar la página-editar la configuración – aplicaciones- Easypromos- ir a la aplicación.

EASYPROMOS APP

¿Cómo configuramos nuestra primera promoción en Easypromos?

PASO 1: Crea tu promoción:

En este apartado debemos: introducir información básica de nuestra promoción (título, descripción, idioma y bases legales), elegir las fechas de inicio y fin, configurar las participaciones (sólo fans, máximo usuarios que pueden participar y publicar participaciones), definir si las participaciones serán votables (si los usuarios deben votar para participar, por ejemplo “cuál es tu receta favorita”), seleccionar la información del usuario que queremos obtener (datos que deben completar los usuarios) y escoger la información del concurso (si se debe subir una foto o escribir un comentario para participar).

NOTA: Recomiendo que la promoción sólo sea válida para fans. Así, si alguien no es fan de la página de Facebook de tu comercio deberá convertirse en fan para participar. Además es recomendable solicitar la mayor cantidad de información del usuario para crearnos una buena base de datos.

EASYPROMOS APP

PASO 2: Escoge una plantilla:

Elige una de las dos plantillas disponibles.

EASYPROMOS plantillas

PASO 3. Sube una imagen:

Carga una imagen, flyer (folleto) o poster de tu promoción. Los formatos permitidos son JPEG, PNG, GIF. El tamaño máximo aceptado es 2 MB. La imagen se redimensionará automáticamente a 810px de ancho.

EASYPROMOS APP

PASO 4: Previsualiza y si está todo bien activa la promoción

EASYPROMOS APP

PASO 5: Copia los enlaces de tu promoción para publicitarla

Ahora llega el momento de dar a conocer tu promoción. Copia el enlace de tu promoción para compartirlo en tu muro de Facebook, contratar un anuncio en Facebook, incluirlo en tus correos electrónicos, introducirlo en tu página web, etc.

EASYPROMOS APP

Espero que te sea de utilidad este recorrido por Easypromos. Es una aplicación muy intuitiva que da grandes resultados a un coste muy pequeño. Prueba, la primera promoción es gratis!!!

EJEMPLO DE UNA PROMOCIÓN CON EASYPROMOS DE UN PEQUEÑO COMERCIO

Mª José Machado

Es una apasionada de la investigación comercial y de las nuevas tecnologías. Idea opciones y propuestas de marketing con pocos recursos para ser aplicadas por comercios y emprendedores desde Coto Consulting. Ha impartido cursos sobre social medias en destacadas empresas y organizaciones (como MasyMas Supermercados o la Federación Valenciana de Comercio -FEVALCO-), gestiona las redes sociales de más de 10 empresas y escribe sobre redes sociales en su blog Retail Revolution

EJEMPLO EASYPROMOS

¿Cómo puede un pequeño comercio anunciarse en Facebook?

Acabo de leer una noticia que me ha dado la idea para este nuevo artículo: “Los españoles son los europeos que más usan las redes sociales para informarse de productos”. Aunque el ecommerce a través de Facebook (f-commerce, tienda en Facebook) no está teniendo los resultados esperados, sí que es cierto que cada vez son más los consumidores que se informan en las redes sociales sobre marcas/productos/servicios para posteriormente acudir a un punto de venta a realizar el acto de compra. Por eso es importante que los pequeños negocios se publiciten en redes sociales como Facebook.

La publicidad en Facebook es ideal para pequeños comercios porque:

– La inversión es pequeña. Además  el anunciante fija un presupuesto máximo y se cobra por click (CPC) en el anuncio (da igual el número de impresiones).

– Se puede segmentar muy bien el público objetivo.

– Ofrece estadísticas en tiempo real que permiten medir los resultados y modificar la campaña.

Un comerciante puede utilizar tres opciones de publicidad para anunciarse en Facebook:

1. Anuncios.

2. Promocionar una publicación (disponible en Fanpages que tienen más de 400 “me gusta”).

3. Crear una oferta (disponible en Fanpages que tienen más de 400 “me gusta”).

1. Anuncios en Facebook:

Para crear un anuncio debemos seguir los siguientes pasos:

1. Entramos en el menú “crear audiencia” y luego damos click en “crear un anuncio”.

2. Elegimos el destino del anuncio es decir, la URL/Fanpage donde irán los usuarios al dar click en el anuncio.

3. Creamos el anuncio (título, texto, destino e imagen).

4. Elegimos el público objetivo. El público objetivo cambiará en función de los criterios de segmentación que vayamos introduciendo. Por ejemplo:

– Personas que viven en España: 17,247,480 personas

– Personas que viven en la ciudad de Alicante: 233,680 personas.

– Personas que viven en Alicante y tienen 25-40 años: 153,340 personas.

– Personas que viven en Alicante, que tienen 25-40 años y que están recién casados (estado familiar): 6,520 personas.

Imaginaros que interesante es este público objetivo para una tienda de muebles de Alicante. Jóvenes que se acaban de casar y que tienen que amueblar su casa!!!

5. Elegimos el presupuesto y el calendario de la campaña. Yo recomiendo fijar un “presupuesto para toda la campaña”. OJO, cobran el importe consumido. Aunque pongamos un presupuesto de 20 euros si termina la campaña y sólo hemos gasta 12 euros nos cobraran 12 euros no 20 euros.

Ahora desde el menú “administrador de anuncios” podemos consultar las estadísticas y modificar la campaña (puja, textos, etc.)

Facebook anuncio

2. Promocionar una publicación (disponible en Fanpages que tienen más de 400 “me gusta”):

Si la página de fans de nuestra empresa tiene más de 400 “me gusta” tendremos habilitada la opción “promocionar” debajo de la barra de actualización de estado.

Los “post promocionados” fueron lanzados el pasado mes de mayo. Es una opción de publicidad que nos permite promocionar de forma barata una noticia (post) que tenga como máximo tres días de antigüedad en nuestro timeline. La duración de la promoción durará también tres días. La gran desventaja para el comercio es que esta opción está habilitada en las fanpages que tienen entre 400 y 100.000 fans. Es decir, que mínimo tienes que tener 400 fans para poder contratar este tipo de publicidad.

Promoción Facebook

3. Crear una oferta  (disponible en Fanpages que tienen más de 400 “me gusta”):

Si la página de fans de nuestra empresa tiene más de 400 “me gusta” también tendremos habilitada la opción “Oferta, evento+” encima de la barra de actualización de estado.

Existen tres tipos de ofertas (formas en que los clientes pueden canjear la oferta):

Sólo en la tienda: los usuarios pueden llevar al negocio el correo electrónico de la oferta impreso o pueden mostrarlo en sus smartphones. Puedes incluir un código de barras.

En la tienda y en internet: los usuarios pueden realizar el canje en el local o en el sitio web de tu empresa

Sólo en internet: los usuarios solo pueden canjear tu oferta si visitan tu sitio web. Debes incluir la dirección web donde el usuario puede reclamar la oferta y puedes incluir un código de canje opcional.

Pasos para crear una oferta:

1. Ponemos título atractivo, subimos una foto, seleccionamos fecha de caducidad y añadimos los términos y condiciones de la oferta. NOTA: podemos limitar el número de personas que pueden solicitar la oferta.

2. Seleccionamos el presupuesto y listo.

Oferta facebook

Desde hace unos meses las actualizaciones de estado que no sean una promoción o una oferta no serán mostradas a todos nuestros fans. Facebook necesita nuevas fuentes de financiación y quiere que contratemos promociones y ofertas para mostrar nuestras noticias a todos los fans. Más información.

Mientras las promociones y ofertas nos permiten llegar a un porcentaje  elevado de nuestros fans y a los amigos de las personas que interactúen con nuestra oferta, los anuncios nos acercarán al público objetivo que hayamos seleccionado (por ejemplo hombres de 15-30 años residentes en Argentina que tienen interés en Wallmart).

Si tus clientes y potenciales clientes están en Facebook, no dudes en invertir un poco de dinero en una promoción, en una oferta o un anuncio. Grandes resultados con poca inversión!!!

Mª José Machado

Es una apasionada de la investigación comercial y de las nuevas tecnologías. Idea opciones y propuestas de marketing con pocos recursos para ser aplicadas por comercios y emprendedores desde Coto Consulting. Ha impartido cursos sobre social medias en destacadas empresas y organizaciones (como MasyMas Supermercados o la Federación Valenciana de Comercio -FEVALCO-), gestiona las redes sociales de más de 10 empresas y escribe sobre redes sociales en su blog Retail Revolution